CENTRO DE
NOTIFICACIONES
DE VIDA VACATIONS
En Vida Vacations, la seguridad de nuestros clientes es prioridad.
En todas las industrias las estafas están a la orden del día. Es por ello que monitoreamos continuamente riesgos potenciales de fraude para mantenerlo a usted y a su membresía seguros.
Los estafadores se están volviendo cada vez más creativos, encontrando diferentes formas de hacerse pasar por diferentes empresas y sus representantes. Hemos creado este Centro de Notificaciones para mantenerlo informado sobre los ataques de fraude más recientes y compartirle algunos consejos para identificar un posible fraude.
Cada vez que usted reciba cualquier tipo de información sospechosa que diga ser nuestra, le recomendamos visite este sitio para verificar la dirección de correo electrónico con nuestra lista de dominios oficiales. También estaremos actualizando regularmente el sitio con noticias e información útil para mantenerlo seguro e informado.
CONTÁCTENOS
¡Llámenos! Estamos aquí para cualquier pregunta e inquietud que pueda tener. Nuestro objetivo es asegurarnos de que aproveche al máximo su membresía.
SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD EN
LLAMADAS TELEFÓNICAS
Muchas estafas telefónicas se realizan a través de la suplantación de identidad o llamadas desde números telefónicos que parecen ser nuestros en el identificador pero que no lo son. Si recibe alguna llamada, incluso si parece ser de nuestra parte, cuelgue inmediatamente y comuníquese al:
-
800-366-6600
desde México
-
1-800-292-9446
desde E.U.A. y Canadá
FORMAS DE RECONOCER UN FRAUDE
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Si es contactado desde una dirección que no utilice alguno de nuestros dominios oficiales, es fraude.
Dominios Oficiales
@vidavacations.com
@vidanta.com
@grupovidanta.com -
Si alguien se comunica con usted y dice ser representante de Vida Vacations, Grupo Vidanta o Vidanta, con el fin de recomprar o rentar sus semanas, es fraude. Esto incluye a cualquier persona que llame desde algún número telefónico que parezca ser de Vida Vacations o cualquier marca afiliada.
-
Es de suma importancia tener en cuenta que, en caso de recibir una solicitud de realizar pagos a una cuenta distinta a la establecida en su contrato, se trata de un acto de fraude. Es recomendable mantenerse siempre atento a los términos y condiciones acordados previamente, evitando caer en engaños.
CUIDADO CON LOS DOMINIOS FALSOS
Los correos electrónicos fraudulentos a menudo provienen de dominios que pueden parecer legítimos a simple vista pero no lo son. Aquí encontrará una lista de dominios falsos que han sido utilizados por estafadores que buscan utilizar la imagen de Vida Vacations o Vidanta. Le invitamos a revisar el sitio constantemente, ya que actualizaremos esta lista de manera periódica.
- @clubvidavacation.group
- @vidagroup.com.mx
- @mayanresortsmembers.com
- @mayan-palace.com.mx
- @corporativo-vidanta.com
- @grupovidanta.mx.com
- @grupo-vidanta.com.mx
- @grupovidantavacation.com
- @grupovidantavacations.com
- @grupovidantaresorts.com
- @grupovidantainntl.com
- @vidacounseling.mx
- @vidanta-collections.com
- @vidanta-group.com
- @vidantabonusprogram.com
- @vidantabonusweekprogram.com
- @grupovidantamx.com
- @vida-vacation.com
- @vida-vacation.com.mx
- @vida-vacations.mx
- @vida-vacationsmx.com
- @vidavacations.mx
- @vidavacationsresorts.com
- @accountingvidavacations.com
- @grupovidavacations.com.mx
- @grupovidantacorp.com
- @grupovidantacorporation.com
- @grupovidantamexico.com
- @grupovidantahotelandresort.com
- @grupovidantaresort.com
¿CÓMO SE VE UN CORREO FRAUDULENTO?
Este es un ejemplo de un correo electrónico que algunos clientes han recibido. Aquí mostramos algunas de las formas para reconocer que es falso.
Nunca nos pondremos en contacto con usted para rentar sus semanas.
Nosotros no tenemos oficinas internacionales, sólo en México.
Recuerde revisar el dominio para confirmar que coincide con nuestros dominios oficiales.
NUEVO SISTEMA DE
AUTENTICACIÓN DE VOZ
NUEVO SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DE VOZ
Para proteger su información personal, hemos realizado una importante inversión en seguridad de datos y en un sistema de autenticación de voz de última generación, mismo que utilizan los mejores bancos y compañías de tarjetas de crédito, buscando reducir los intentos de fraude. Este sistema utilizará su "huella de voz" como única identificación para confirmar su identidad.
SU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD
COMUNÍQUESE HOY
Para registrar su huella de voz en nuestro sistema de autenticación de voz o para reportar cualquier información sospechosa.
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